مرحباً بك في تطبيق توفير. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيقنا.
باستخدامك لتطبيق توفير، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها مباشرة
- معلومات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- معلومات الملف الشخصي: الصورة الشخصية (اختيارية)
- معلومات الموقع: المحافظة والمدينة (لعرض العروض المحلية)
- للتجار: اسم المتجر، العنوان، الفئة، الوصف، الشعار، صور العروض
المعلومات التي نجمعها تلقائياً
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، المعرف الفريد للجهاز
- بيانات الاستخدام: العروض المفضلة، التقييمات، المراجعات، سجل التصفح
- معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، اللغة المفضلة
- رمز Firebase Cloud Messaging: لإرسال الإشعارات المخصصة
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حسابك في التطبيق
- تقديم وتحسين خدماتنا والميزات المتاحة
- عرض العروض والخصومات المناسبة لموقعك الجغرافي
- إرسال إشعارات العروض الجديدة والتحديثات (يمكنك إلغاء الاشتراك)
- الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني
- تحليل استخدام التطبيق وتحسين الأداء
- منع الاحتيال والأنشطة المشبوهة وحماية أمن المنصة
- الامتثال للالتزامات القانونية
التزامنا تجاهك: نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية لأغراض تسويقية.
مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك في الحالات المحدودة التالية:
مزودي الخدمات الخارجيين
نعمل مع مزودي خدمات موثوقين لتشغيل تطبيقنا وتقديم خدماتنا:
| الخدمة | الغرض | سياسة الخصوصية |
|---|---|---|
| Firebase (Google) | الإشعارات، المصادقة، التحليلات | عرض السياسة |
| خدمات الاستضافة السحابية | تخزين البيانات وتشغيل الخوادم | معتمدة دولياً |
المعلومات العامة
- المراجعات والتقييمات التي تنشرها تكون مرئية للمستخدمين الآخرين
- معلومات المتاجر والعروض المنشورة متاحة لجميع مستخدمي التطبيق
الامتثال القانوني
قد نكشف عن معلوماتك عندما نعتقد بحسن نية أن ذلك ضروري من أجل:
- الامتثال لالتزام قانوني
- حماية وإنفاذ حقوقنا أو ممتلكاتنا
- منع أو التحقيق في احتمال حدوث مخالفات
- حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
الأذونات المطلوبة
الموقع الجغرافي
الغرض: عرض العروض والمتاجر القريبة من موقعك
الاستخدام: فقط عند استخدام التطبيق وبإذنك
ملاحظة: يمكنك رفض هذا الإذن واستخدام التطبيق بدون خاصية الموقع
الكاميرا والمعرض
الغرض: تحميل صورة الملف الشخصي أو صور العروض (للتجار)
الاستخدام: فقط عند اختيارك لتحميل صورة
الإشعارات
الغرض: إعلامك بالعروض الجديدة والتحديثات المهمة
التحكم: يمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات التطبيق أو الجهاز
الإنترنت والشبكة
الغرض: الاتصال بالخادم واستعراض المحتوى
ملاحظة: ضروري لتشغيل التطبيق
أمن البيانات
نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير:
- التشفير: استخدام بروتوكولات SSL/TLS لتشفير البيانات أثناء النقل
- التخزين الآمن: حماية قواعد البيانات بكلمات مرور قوية وآليات مصادقة متعددة
- المصادقة: استخدام JWT (JSON Web Tokens) للتحقق الآمن من الهوية
- الوصول المحدود: تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط
- المراقبة: مراقبة مستمرة للأنظمة للكشف عن التهديدات الأمنية
- التحديثات: تحديثات أمنية منتظمة للأنظمة والبرمجيات
على الرغم من جهودنا، لا يمكن ضمان أمن أي نظام بنسبة 100٪. نوصيك بحماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة:
- نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط ومفعّل
- عند حذف حسابك، نحذف معلوماتك الشخصية خلال 30 يوماً
- قد نحتفظ ببعض البيانات المجهولة لأغراض التحليل الإحصائي
- قد نحتفظ ببعض المعلومات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوباً قانوناً
حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
- حق التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة
- حق التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتك
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
- حق نقل البيانات: الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة منظمة
- حق سحب الموافقة: سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات الموضحة في قسم "اتصل بنا" أدناه.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع مشابهة لتحسين تجربة المستخدم:
- ملفات ضرورية: لتشغيل الوظائف الأساسية للتطبيق
- ملفات التفضيلات: لتذكر إعداداتك واختياراتك
- ملفات التحليل: لفهم كيفية استخدام التطبيق وتحسين الأداء
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز.
خصوصية الأطفال
تنبيه: تطبيقنا غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون الحصول على موافقة والديه، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال:
- نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة
- تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى السياسة
- إرسال إشعار داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني
نوصيك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.
نقل البيانات الدولي
قد يتم نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها في دول خارج بلد إقامتك، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات. عند نقل معلوماتك، نتخذ خطوات لضمان حماية بياناتك بشكل مناسب وفقاً لهذه السياسة والقوانين المعمول بها.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا:
موافقتك: باستخدامك لتطبيق توفير، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، يجب عليك التوقف عن استخدام تطبيقنا.